Доставка
Всё о вариантах доставки и способах её оплаты
СДЭК
Оплата услуги доставки производится при получении посылки, либо в приложении СДЭК. Трек-номер посылки высылаем вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа
ПОЧТА РОССИИ
Приходит письмо на электронную почту, указанную при оформлении заказа, со ссылкой на оплату, а также приходит смс-сообщение со ссылкой на оплату. Просим вас своевременно проверять почту и не затягивать с оплатой.
Оплату можно произвести через приложение Почта России, либо через браузер на компьютере, НО необходимо обязательно войти в свой личный кабинет.
Деньги за услуги доставки Почтой России списываются при отправке посылки. Необходимо проверить баланс карты, он должен быть положительным.
❗️Если письмо в папке "Входящие" не обнаружено, проверьте папку "Спам"
Если письма нигде нет, пишите Ольге Сабанцевой в личные сообщения @OlgaSabantseva
САМОВЫВОЗ
Также у вас есть возможность забрать ваш заказ самостоятельно по адресу: г.о. Истра, п.г.т. Снегири, ул. Московская, д. 12
О готовности заказов к самовывозу можно узнать в нашем телеграм-канале (ссылка кликабельная)
Доставка в Казахстан, Беларусь, Армению
Осуществляется транспортной компанией СДЭК. После формирования вашего заказа мы пришлем вам сумму к оплате за доставку
Доставка в Израиль
Осуществляется почтой России. После формирования вашей посылки мы пришлем вам сумму к оплате за доставку. Без оплаты доставки посылка не будет сдана в отделение почты
Доставка в другие страны мира
Осуществляется из Стамбула. В зависимости от веса посылки и удаленности страны рассчитывается индивидуально. До осуществления заказа необходимо уточнить у нас о наличии пряжи в Стамбуле, так как на сайте представлен сток со склада в Москве. Если происходит закуп с фабрики, а не продажа с нашего Московского стока, то вы можете делать заказ на сайте с оплатой через PayPal – он есть в списке способов оплаты на сайте
Остались вопросы?
Напишите нам и мы поможем разобраться